Politique de retour

Si vous souhaitez essayer avant d'acheter, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@muratina.co.uk. Nous sommes toujours ravis de laisser nos visiteurs déguster nos vins pour voir lesquels ils préfèrent - vos papilles sont aussi individuelles que vos empreintes digitales, après tout.

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Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait de la qualité de notre vin, veuillez nous le retourner et nous vous rembourserons votre argent. Veuillez nous envoyer un courriel à hello@muratina.co.uk pour en discuter.

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Même si vous ne nous avez pas acheté le vin, dites-nous où et quand vous l'avez acheté et nous remplacerons le vin pour vous, soit par le même vin et le même millésime (ou le plus proche, s'il est épuisé) .

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Parfois, le vin est endommagé pendant le transport. Dans la mesure du possible, veuillez en informer le transporteur lors de la livraison, bien que nous comprenions que vous ne seriez peut-être pas là pour le recevoir. Cependant, quelles que soient les circonstances, nous remplacerons toujours le vin endommagé par nos coursiers, sans frais supplémentaires pour vous.