Frais et délais de livraison

Frais de livraison (par commande): 9,75 £ pour le continent britannique


Pour garder les choses simples, nous pensons qu'il est plus clair d'avoir une charge que vous connaissez dès le départ.

Nous facturons un tarif forfaitaire par adresse de livraison, quelle que soit la taille de votre commande. Nos frais de livraison sont aussi compétitifs que possible et comprennent les frais d'emballage et de poste ou de messagerie.

L'envoi d'une bouteille par la poste coûte pratiquement le même prix que l'envoi d'une caisse de vin par messagerie. (Nous allons au bureau de poste, contre la société de messagerie qui vient nous voir. Les frais d'emballage sont les mêmes. Les frais de port sont comparables aux frais de messagerie.) Cela ne signifie pas que vous êtes pénalisé si vous ne commandez qu'une seule bouteille. Cela signifie que nous absorbons la différence si vous décidez d'acheter plus, c'est ce que nous aimerions que vous fassiez après tout! La seule exception est si vous souhaitez que la livraison soit à plus d'une adresse (que nous sommes toujours heureux d'organiser) car les frais de 9,75 £ s'appliquent par adresse de livraison.

Veuillez également noter que nos frais de livraison s'appliquent uniquement au Royaume-Uni continental; pour n'importe où ailleurs, veuillez nous contacter au 01424 752501 ou envoyer un courriel à hello@muratina.co.uk et nous vous fournirons vos frais de livraison en fonction de vos besoins spécifiques (car les coûts varient énormément en fonction du poids, de la destination et de la société de messagerie qui est le les plus compétitifs à un moment donné).

Délai de livraison: le plus rapidement possible!
Nous visons à expédier toutes les commandes le plus rapidement possible. Cependant, nous n'envoyons généralement pas de vins le vendredi, car ils seront assis dans des entrepôts de tri le week-end et sont plus susceptibles d'être endommagés. Nos coursiers ne fonctionnent pas le week-end.

Par conséquent, dans la mesure du possible, les commandes passées du lundi matin au jeudi matin seront généralement expédiées ce jour-là et livrées le lendemain. S'ils sont placés après midi, ils seront expédiés le lendemain et livrés le lendemain. Cependant, les commandes passées du jeudi midi au dimanche soir seront généralement expédiées le lundi suivant et livrées le mardi.

Les commandes d'une seule bouteille seront expédiées par la poste ce jour-là si la commande a été passée avant 15h00 du lundi au vendredi, ou le jour ouvrable suivant, si cela n'était pas possible.

Nous n'utilisons actuellement que deux sociétés de messagerie, car nous les avons jugées fiables, les ruptures étant rares. Si le vin est endommagé pendant le transport, si possible, veuillez en informer le transporteur lors de la livraison. Bien que nous comprenions que vous ne soyez peut-être pas là pour le recevoir, veuillez également nous en informer dès que possible car nous le remplacerons toujours, sans frais supplémentaires pour vous. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.